Se afișează postările cu eticheta reclamatie. Afișați toate postările
Se afișează postările cu eticheta reclamatie. Afișați toate postările

joi, 3 februarie 2011

O noua teapa (?!): NU SKIN

           Ma suna zilele trecute un fost coleg de la precedentul loc de munca sa-mi propuna o afacere! Bineinteles ca aveam mare incredere il el - si inca mai am - asa ca am incercat sa fiu cit mai receptiv la cele ce-mi va propune! Ma roaga sa merg la o intilnire cu o partenera de-a lui la Brown Sugar, la Aviatorilor pentru a afla detaliile... Cu toate ca timpul meu e foarte foarte pretios (prietenii stiu de ce!) accept nerabdator si plec spre locatia cu pricina! Acolo o tipa stearsa imi spune ceva de niste sisteme americane de anti aging, galvanic spa, etc... o ascult, asteptind sa vad afacerea, ca doar de asta ma dusesem acolo pe timpu-mi pretios (repet asta pentru ca este chiar pretios!). Dupa o vrajeala clasica pe care o anticipasem, ma satur si propun vehement sa imi spuna cum se fac banii... Tot ce aflu este ca trebuie achizitionata o microfranciza in valoare de 1000 EUR, iar daca vreau detalii va trebui sa vin la o alta intilnire... (WTF? Nu pierdusem destul timp deja?!) Oricit m-am chinuit sa aflu mai mult, ma izbeam parca de un zid "feminin" dar nu irezistibil, mai bine spus deloc rezistent!
          Timpul trece, mai ca uitasem de CD-ul si de brosura pe care mi-o daduse "cu imprumut" la intilnirea aceea si iata ca suna telefonul! Stau pe ginduri daca sa raspund sau nu si o fac pina la urma! Stabilim astfel a 2-a intilnire... Asadar, imi iau cartela de metrou si plec. Nu mai mentionez de timpul meu, nu cred ca mai are sens! Ajung la "don'soara" care are din nou chef de povesti; o reped si ii spun ca vreau sa stiu cum se draq se fac banii astia pe linga faptul ca tre' sa platesc 1000 EUR, ceea ce nu e tocmai putin! Si incepe fata sa-mi turuie ca la scoala: ca dupa aderare si plata am 1000 puncte si ca va trebui sa aduc in sistem alti oameni pentru a face puncte, minim 4500, pentru a avea acces la know-how (hau hau hau...) si la scanerul fotonic necesar pentru a face bani prin scanarea idiotilor care ar plati pentru asta 25 lei. Hai ma lasi? Adica cum? nu ma vad eu pe mine scana oameni (adica sa fraieresc oameni) spunindu-le ca sufera de nu stiu ce kkt de boala si apoi sa le propun ca remediu pachetul miraculos de suplimente nutritive de la NU Skin... Imi dau seama ca e vorba de un clasic sistem MLM (multi level marketing) si ii sugerez ca nu accept asa ceva si ca vreau o varianta activa la aceast sistem (oricum nu aderam, dar voiam sa vad ce da din capul ala sec de american). Imi pune inca una din retea, prietena cu ea, ca trebuie sa achit atunci 4500 EUR ca sa am acces la bla-bla-bla... Aaaa, sigur ca da! Acum ma duc dupa bani, ce pana mea?! Ca oti fi voi fetele din haremul lui Berlusconi...
          Foarte serios ma prefac interesat de metoda celor 4500 euro, abia abtinindu-mi risul care in sinea mea crestea si crestea si... In fine, dupa o ora de pierdut timpul vorbe, in care m-am tot vrajit ca alta de linga masa noastra cistiga 50.000 euro/luna, etc plec mult mai sigur pe mine... Am realizat in acel moment cit sint de destept, cit de inteligent si cit de profi...
         Morala: orice americanism ieftin e o mare teapa! Banii nu ii faci TU, ci ii fac cei mari, cei din spate, dar pe spatele tau! Mai exista oare afaceri in care sa investeti 1000 euro si sa faci peste noapte 50000? Asa ma gindeam si eu... Si cum poti avea suflet sa ii inseli pe cei dragi sau pe oamenii simpli cu faptul ca tu ii poti scana de boli si ca ai remediul? Fetelor, mai bine va cumparati ceva haine de firma daca tot aveti zeci de mii de euro si nu o mai ardeti in baruri in toiul zilei in timp ce noi, ceilalti, muncim pe brinci, dar pe bani cinstiti...

P.S. fa-ma sa cred, M.B. (vezi ca sint finut ca nu iti dau tot numele si ar trebui sa imi multumesti pentru asta!) ca ai acei 30000 euro... Pina la urma tot eu mi-am platit cafeaua... Aaa... si inca ceva: Nu trebuia sa imi spui tu asta in mod expres! Stiam ca nu aveti banii aceia, se citeste pe voi, fetelor! Eu daca as fi avut nu 30000, numai 30, tot as fi facut cinste, macar de dragul timpul pierdut care nu se va intoarce inapoi pentru mine nici macar cu scanerul sau cu anti aging-ul...

marți, 9 februarie 2010

Iarna nu-i ca vara...

           Am puteam crede ca si cel mai tembel om poate face diferenta intre vara si iarna, nu?! Ei bine, sint destui cei care vad floricele pe cimpii, frunze verzi ce se leagana in bataia vintului caldut, etc. in timp ce pe sosele viscolul isi face de cap... Printre acesti vesnici visatori se numara si autoritatile, care nu fac NIMIC, dar NIMIC pentru a-i ajuta pe cei aflati pe drum. Concret: duminica ma intorc spre Bucuresti, pe autostrada, evident. Cum intri pe A1, de la vama, coada de tir-uri; urmeaza un sector de drum de vreo 20 de km pe care se circula cit de cit bine (max 50 km/h) dupa care incepe distractia, de la km 80 pina la 56 mergeam cu 30-40 km/h, urmind ca apoi sa stam pe loc vreo 20 de min, dupa care coloana se-ngituie pe cca 30 de km, intr-o succesiune de opriri si inaintari cu max 10 km la ora.
          Conditiile meteo se prezentau cam asa: viscol puternic, care arunca in parbriz fulgii de zapada adunati gramada de nu mai vedeai la 5m in fata, vint care simteai ca te arunca de pe o banda pe alta, zapada care cadea necontenit...
           Trafic: cei cu masini de teren sfidau pe oricine, mergind cu pina la 70 km/h unde se putea si pe unde se putea, inclusiv pe banda de urgenta; altii trasesera deja pe dreapta si erau masini care nu se mai vedeau, fiind acoperite de zapada; altii iesisera pe cimp sau se indreptau spre benzinarii. Ceea ce nu am precizat esta ca pe toata autostrada nu am vazut nici o masina de deszapezit... Incredibila aceasta indolenta!
           Nu am cedat si am mers pina la capat, cu orice pret, cu orice sacrificiu... Am intrat pe autostrada la ora 17:00 si am ajuns la 20:30 in Bucuresti... Aici politia pusese o gramada de zapada in jumatatea sensului spre Pitesti: o inchisesera! De ce plm sa ne mai straduim sa o deszapezim? Mai bine o inchidem, nu?!
          Si, colac peste pupuza, Berceanu spunea ieri: "Sa nu va mirati ca nu o sa acoperim nici o groapa la vara, pentru ca toti banii i-am dat pe deszapezit!" Sa mori tu??? Care plm deszapezit? Ai fost tu pe A1 sau in tara, alaturi de cei care au innoptat pe sosele sa vezi cum e, sa ii intrebi cum se simt? NU... Atunci fa ceva cu banii nostri, cu banii publici si nu mai zi nimic, nu te mai scoate tu ca ai dat banii unei firme incompetente, probabil o licitatie aranjata...
          Iata si citeva imagini de la fata locului (exact asa se vedea prin parbriz din cauza viscolului):

miercuri, 27 ianuarie 2010

Internetul si caile sale...

           Ma gindeam acum citeva minute la urmatorul aspect: cit de periculos poate fi internetul (?!) Nu in sensul acela de a nu lasa copiii sa navigheze pe cutare site sau sa vorbeasca cu persoane necunoscute... ci in sensul ca poti face rau cuiva oricind. Adica, concret: nu mi-a placut cum a vorbit persoana X de la firma Y la care am fost sa cumpara produsul Z. Booon... deci, vin acasa si ma apuc sa fac o reclamatie pe office@...; apoi ca sa fie treaba treaba, scriu pe un forum foarte citit, gen softpedia... Astfel, la o simpla cautare a numelui X pe google, o sa apara tot ceea ce am avut eu de zis la adresa sa. Concluzia: persoana este desfiintata!
           Poate te intrebi de ce mi-a venit aceasta idee, de unde conceperea acestui post... Ei bine, si eu am trecut printr-o experienta asemanatoare acum 3 ani, cind mi-a tras-o si mie un client, total gratuit, numele meu fiind implicat intr-o situatie de kkt in primele rinduri ale lui google... Cu bunavointa unui admin al forumului respectiv am reusit sa sterg porcaria aia de acolo, singurul care mai amintea de situatie fiind cash-ul site-ului...
           Mi-am promis ca nu voi mai recurge la astfel de fapte (reclamatii, atacuri online, etc) daca nu este impetuos necesar, ceea ce recomand tuturor celor ce au citit aceste rinduri!
           Ginditi-va, daca vi s-ar imtimpla voua?!

marți, 22 decembrie 2009

Emag sau "Clientul nostru - prostu' nostru"

Duminica am lansat o comanda pe emag.ro pentru un DVD RW. Toate bune si frumoase pina cind s-a facut luni si nu am primit nici un raspuns la comanda mea pentru termenul de livrare... Am trimis mail, conform sloganului lor: "online e mereu mai simplu!" dar in continuare nimic. M-au sunat seara (dupa ce trimisesem citeva e-mail-uri serioase si s-a intrerupt legatura. Azi am trimis din nou e-mail, adept al aceluiasi slogan... Imi raspunde consilierul lor de vinzari ca nu am putut fi contactat ieri si ca azi se rezolva. P--A! Pe la prinz i-am sunat si mi-a spus acelasi consilier ca nu se mai fac livrari saptamina asta! Bai, dar tu vorbesti cu prostii?! De ce mortii ma-tii nu m-ai anuntat asta? Ca apelam in plm la alti furnizori... In fine, iata mai jos conversatia scrisa cu ei... (a se citi de jos in sus, fiind fwd):

Buna ziua,

Ce sa inteleg acum? Ca au trecut cele 48 de ore?
_______
Buna ziua,
Nu stiu ce s-a intamplat cu leg. telefonica, nu se auzea nimic. Oricum, ma gasiti la adresa indicata in intervalul orar 10 - 18 sau telefonic oricand.
Va multumesc,
Silviu
_______________________
Buna ziua,


Observ din nou cu regret ca serviciul de corespondenta prin intermediul e-mail-ului este ineficient, ca si in cazul celorlalte comenzi pe care le-am lansat anterior...! Poate imi puteti spune pina la urma cind se va livra comanda mea... Multumesc!

--- On Mon, 12/21/09, Silviu wrote:

From: Silviu
Subject: Re: eMAG.ro - Alocare consultant vanzari pentru comanda #1170695
To: "eMAG.ro" comenzi@emag.ro
Date: Monday, December 21, 2009, 12:13 PM

Buna ziua d-le Silviu

Am primit comanda dvs si doresc sa va comunic ca produsul comandat de este disponibil in stocul eMAG si rezervat pentru dumneavoastra . Termenul de valabilitate al rezervarii este de 48 de ore.
Preturile sunt valabile 2 zile lucratoare de la data inregistrarii comenzii, in limita stocului disponibil.
Am incercat sa stabilesc un contact telefonic cu dvs insa nu ati fost disponibil.

Asadar, va rog sa-mi comunicati un interval orar in care puteti fi contactat la numarul de telefon in vederea stabilirii ultimelor detalii necesare finalizarii comenzii dvs.

Va multumesc,

Cu respect

Bogdan Popovici
Consultant Vanzari Online
Dante International – www.eMAG.ro
Tel: +40 21 200 52 00 +40 21 200 52 00
Fax: +40 21 200 52 28
Soseaua Virtutii nr. 148, sector 6, Bucuresti
bogdan.popovici@emag.ro

___________________________
Buna ziua,

Imi puteti spune daca aceasta comanda va ajunge in cursul zilei de azi?
Multumesc si o zi buna,
Silviu
_____________________________________________
 
 
Si acum RECLAMATIA la care nu am primit inca nici un raspuns... Nici nu mai sper de altfel!
 
Fw: Re: eMAG – detalii comanda 1170695Tuesday, December 22, 2009 2:16 PM
From: Silviu
To: reclamatii@emag.ro
Cc: ana.luca@emag.ro
Buna ziua,

Duminica, 20 dec 2009, am efectuat online comanda de mai jos... Am trimis acest set de e-mail-uri catre consultantul de vinzari ("online e mereu mai simplu, nu?") si am fost sunat aseara in jurul orelor 18:00, dar convorbirea s-a intrerupt. Azi am trimis e-mail-ul de mai jos la care nu am primit nici un raspuns scris (sau telefonic). Asa ca l-am contactat eu pe Dl Bogdan, care mi-a spus ca nu se mai fac livrari saptamina aceasta!

Ce sa inteleg? Ca trebuie sa verific eu daca se livreaza comanda??? De ce mai exista consultanti de vinzari?! Bineinteles, ca am dorit sa o anulez pentru ca m-a deranjat foarte tare lipsa de profesionalism a unor angajati ai dvs! Nu stiu daca voi primi vreun raspuns la cele scrise mai sus, dar parerea mea despre Emag s-a schimat radical in urma acestei comenzi! Nu cred ca voi mai apela la serviciile dumneavoastra si va asigur ca voi transmite "intimplarea" mea tuturor cunoscutilor!

O zi buna va doresc!